一、协议确认与范围界定
本协议是由用户（以下简称“您”）与白月光（BYG Cloud，以下简称“本平台”或“我们”）就所提供的多终端网络连接辅助中转、节点路由与相关技术支撑服务所订立的具有法律效力的约定。
当您完成账号注册、点击“立即订购”、导入订阅链接或实际接入白月光网络服务时，即视为您已完全同意并自愿接受本条款全部内容。如果您不同意本条款的任何部分，请立即停止注册并终止使用本平台各项服务。
二、服务性质与技术中立声明
白月光旨在为科研文献检索、跨国软件开发与协作、海外商务通信以及多终端跨境网络互联提供稳定、低延迟的数据中转通道。本平台严格坚守技术中立原则：
- 网络传输通道属性：本平台仅提供加密传输与节点转发通道，并不参与、引导、修改或审核用户通过该通道传输的任何实质性业务数据内容。
- 合法合规前提：用户使用白月光服务必须严格遵守所在国家或地区的现行法律法规，不得利用本平台从事任何侵害国家安全、公共利益或他人合法权益的违法行为。
三、账号管理与订阅密钥安全
每个注册账号对应唯一的订阅识别密钥（Token）与专属中转节点配置。为维护全站用户公平均衡的带宽体验，用户需遵守以下账号管理准则：
订阅链接是访问您账户节点与流量额度的核心凭证，等同于访问密码。严禁公开张贴、分享在社交媒体、群聊或公开代码仓库（如 GitHub）。严禁将个人订阅转售、出租或用于商业合租平台。若系统检测到单订阅短时间内出现异常跨大洲频繁异地并发请求，平台有权暂停该订阅以保护网络安全。
用户应自行妥善保管登录密码与订阅地址。因用户个人原因泄露密钥导致的流量透支或滥用行为，由用户自行承担相应责任。若发现订阅遭窃取，应第一时间在用户面板重置订阅信息。
四、合理使用准则（Acceptable Use Policy）
为确保全体用户获得稳定平稳的网络体验，白月光禁止任何形式的资源滥用行为。严禁利用本平台服务从事以下活动：
- 网络攻击行为：发起或协助任何形式的分布式拒绝服务攻击（DDoS）、端口扫描、网络嗅探、漏洞探测或未经授权的主机暴力破解；
- 垃圾邮件与恶意群发：利用节点搭建未经许可的邮件中继服务器、发送垃圾邮件（SPAM）或进行非法广告轰炸；
- 高并发下载与长期占带宽：在公共多用户节点上长时间挂载 BitTorrent（BT）、PT（Private Tracker）等大吞吐 P2P 下载软件，导致公共线路拥塞；
- 违法违规内容传播：存储、传输或分发涉及计算机病毒、恶意木马、侵害未成年人身心健康、侵犯他人著作权或违反国际公约的有害数据；
- 绕过配额机制：利用客户端漏洞或协议缺陷恶意伪造请求、虚标消耗或试图规避套餐流量计量规则。
经系统安全告警核实存在上述恶意滥用行为的账号，白月光有权在不事先通知的情况下即刻终止其节点访问权限，并永久封禁账号，且不予办理退款。
五、资费标准、账单周期与流量规则
白月光各项套餐服务依照用户订购时确认的周期与规格提供：
- 计费周期：分为月付、季付与年付等模式，自实际支付成功并开通之日起开始计算有效时长；
- 流量重置规则：标准周期套餐每月按固定账单周期节点重置可用高速流量配额。当期未用完之流量在重置日自动清零，不顺延结转至下一周期；
- 配额耗尽处理：当月高速流量耗尽后，节点将暂停数据转发服务，直至下一计费周期自动重置，或由用户自主订购临时增量流量包恢复；
- 价格调整机制：本平台保留调整未来套餐价格的权利，但任何价格调整均不影响用户已成功订购且仍在有效期内的存量订单。
六、服务质量与可用性（SLA）说明
白月光团队始终追求高品质与高稳定性的网络运维，并在多个骨干枢纽布设容灾备份。然而，跨境网络连接依赖于复杂的国际物理基础设施与多方运营商环境：
我们在此客观向用户陈述：受不可抗力（包括但不限于海底光缆中断、国际骨干网路由黑洞、极端天气、上游机房突发火灾或断电、国际运营商政策波动等）影响，局部节点可能会出现短暂延迟升高、丢包或临时维护情况。白月光绝不虚假宣传“100% 绝对不掉线”或“全球永续超低延迟”。发生突发故障时，运维团队将第一时间启用备用线路切流并通告最新进展。
七、退款政策与争议化解
我们倡导理性消费，支持用户先以短期或月付模式充分体验服务质量：
- 新购支持窗口：自账号首次开通之日起 24 小时内，若因平台自身骨干网络彻底不可用且无法修复，用户可向客服申请合规退款；
- 退款扣除原则：已退还金额将扣除已实际产生的支付渠道手续费（如第三方网关费）及已消耗流量对应的成本份额；
- 不予退款情形：因用户违反本协议第四条合理使用准则而被封禁的账号、订购时长超过申请窗口期的订单、以及因用户本地设备环境不兼容或自身网络运营商单方面屏蔽而无法使用的情况，不纳入退款支持范畴。
八、责任限制与免责声明
在法律允许的最大范围内，白月光对于因用户使用或无法使用本服务所造成的任何间接性、附带性、惩罚性或后果性损失（包括商业利润损失、业务中断、数据遗失或名誉受损等），均不承担法律赔偿责任。用户应自行做好关键业务与数据的异地备份。
九、条款修订与终止
根据相关法律法规的演进及业务运维实际需求，白月光保留适时修订本条款的权利。修订后的条款将在本页面公布并更新生效日期。若您在条款修订发布后继续使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意接受修订后的条款内容。
服务申诉与支持通道
如果您对本服务条款有任何疑问、异议或合规申诉，请通过以下官方通道与我们联系：
官方服务邮箱：[email protected]
在线用户体验中心：可直接点击下方卡片进入官方服务中心提交工单。